Contato

A LidiButique respeito o seu Direito de Consumidor. Fica acertado, então que;

Produtos personalizados e com ajustes (bainhas, pences, etc.) não poderão ser trocados ou devolvidos.

I. Troca por outro Produto: Caso a mercadoria esteja com algum defeito, o cliente tem o prazo de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para devolvê-lo. A LidiButique arcará com os custos dos Correios.

II. Troca por Arrependimento: Caso a mercadoria não agrade ou não seja o esperado, o cliente tem o prazo de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para devolvê-lo. Todos os valores pagos serão restituídos.

Para efetuar uma troca ou devolução de um produto adquirido em nosso site, é necessário entrar em contato e preencher o

Formulário de Devolução

*Vale ressaltar que o produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem, no caso de devolução ou desistência.

As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:

-Com as etiquetas e lacres intactos;

-Na embalagem original, não danificada.

-Caixas/Sacos protetores de sapato, saquinhos de bijuteria, embalagens plásticas e adesivos de proteção de maiô e biquíni, garantias e folhetos explicativos são considerados parte do produto;

– Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas, sem ranhuras e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, pences, etc.);

Caso a mercadoria, não serviu ou não gostou do produto, você tem o prazo de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para devolvê-lo.

Vale lembrar que o produto deve estar na embalagem e sem uso.

Se você recebeu um produto com defeito, não o utilize. Inicie o processo de devolução imediatamente e informe o problema através do Formulário de Devolução. Você tem até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para devolvê-lo. Caso identifique o problema a partir do 31º dia de recebimento do produto, contate o nosso SAC.

Você receberá o valor correspondente em créditos LidiButique em até cinco dias úteis após a chegada do produto ao estoque. Para a nova compra, basta inseri o código de desconto no seu carrinho. O crédito não tem prazo para ser usado, assim você pode escolher os novos produtos com calma!

Caso prefira o estorno, são duas formas possíveis: se você pagou no boleto ou no cartão de débito, você receberá seu estorno na sua conta bancária em até cinco dias úteis. Se você pagou no cartão de crédito, iremos processar sua devolução e lhe enviaremos o comprovante do estorno. O emissor do seu cartão é notificado imediatamente e, em média, o valor fica disponível em até duas faturas.